VOS QUESTIONS FREQUENTES

QUELLE TAILE DOIS-JE CHOISIR POUR MON BIJOU ?

 

Pour choisir la taille de votre bijou, vous avez besoin de mesurer votre poignet. Pour cela, munissez -vous d'un mètre ruban, et mesurer votre tour de poignet, en centimètres, de manière ajustée: le ruban ne doit pas être lâche, il doit épouser parfaitement le tour de votre poignet.

Vous utiliserez alors cette mesure pour choisir votre taille. Si par exemple, votre poignet mesure 18cm, alors vous choisirez la taille L (18cm) si vous choisissez un bijou de la collection femme, ou la taille M (18cm) si vous choisissez un bijou de la collection Homme. 

Si vous êtes entre 2 tailles, préférez toujours la taille au dessus.

SI vous ne trouvez pas votre taille dans nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.

 

COMMENT SE DEROULE LA LIVRAISON ?

 

Chez Jade & Joy, vos commandes sont préparées avec soin. Nous nous accordons 5 jours ouvrés pour préparer votre commande, mais bien souvent, votre commande est prête le lendemain ou le surlendemain.

 

Elle est ensuite confiée à la poste dans une enveloppe de type lettre suivie. Vous recevrez donc un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, et vous pourrez suivre l'acheminement de votre précieuse commande ici. Une fois votre commande expédiée, vous la retrouverez quelques jours plus tard directement dans votre boite aux lettres, bien que les délais de la poste soient variables, et ne dépendent pas de nous.

 
 

JE SOUHAITE ECHANGER/RENVOYER MON BIJOU, COMMENT FAIRE ?

Vous avez reçu votre bijou Jade & Joy, mais celui ne vous correspond pas: vous vous êtes peut-être trompé de taille, ou bien vous l'avez offert à une personne qui aurait préféré un autre bijou. L'échange ou le remboursement sont possibles.

Pour échanger votre bijou, vous disposez de 15 jours pour nous renvoyer votre bijou, accompagné d'un chèque (à l'ordre de Jade and Joy) qui règlera les frais de port pour l'envoi de votre nouveau bijou: 4,50€ pour une expédition en France, et 6€ pour une expédition à l'étranger. N'oubliez pas de nous glisser un petit mot avec votre envoi, pour nous informer sur le bijou que vous souhaitez, ainsi que sur vos coordonnées. 

Pour être remboursé de votre achat de bijou, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours. Veuillez noter que vous ne pourrez pas être remboursé des frais de port de votre commande. Vous pouvez nous renvoyer votre bijou sous 15 jours, accompagné de votre adresse à laquelle nous vous enverrons un chèque de remboursement qui correspond au montant de votre commande, hors frais de port.

Vous pouvez nous faire les retours à cette adresse:

SARL JADE & JOY

16 rue Sadi Carnot

59280 ARMENTIERES, FRANCE

MON BIJOU A CASSE OU EST SUR LE POINT DE CASSER, QUE FAIRE?

 

Chez Jade & Joy, nos bijoux sont Made in France. Nous utilisons l'élastique le plus solide du marché et l'élastique de nos bracelets est doublé. Si votre bijou casse, il peut y avoir plusieurs raisons:

 

Une raison technique :

-       Votre chien, votre enfant a tiré dessus fortement,

-        Vous vous êtes accrochés quelque part avec votre bijou

 

Une raison énergétique (la plus fréquente) :

-       Selon les principes de la physique quantique, votre bijou de pierres (composé d'énergies) entre en résonance avec votre corps énergétique. Votre bijou ne supporte plus la pression, il y a comme un trop plein dans la pierre, cette dernière « pète un câble » et donc le bijou casse. On dit toujours il vaut mieux que ce soit votre bijou qui supporte cette pression que votre corps énergétique. C'est pour cela qu'il faut purifier votre bijou plusieurs fois par semaine, voir tous les jours en fonction de votre stress et de votre état de santé.

 

Si vous êtes très stressé ou que vous vivez une situation difficile à gérer, on vous conseille de programmer une séance de soin énergétique chez Jade & Joy, à distance ou en présentiel à Lille ou Armentières (59- Hauts de France).

 

MON BIJOU EST CASSE, EST-IL POSSIBLE DE LE REPARER ?

 

Notre Service Après-Vente peut prendre en charge la réparation de votre bijou. Vous pouvez dans ce cas nous contacter sur jadeandjoy.bijoux@gmail.com. Nous vous demanderons certainement une photo du bijou afin d'évaluer l'état des pierres. 

Si la date d'achat de votre bijou est inférieure à 3 mois, nous prenons en charge la réparation. Nous vous demandons simplement de participer aux frais de port 4,50€ pour assurer l'envoi de votre bijou des ateliers Jade & Joy jusque chez vous.  Veuillez noter que votre bijou doit être complet pour pouvoir assurer sa réparation.

Si la date d'achat de votre bijou est supérieure à 3 mois, nous vous proposons une réparation au tarif de 13€ (réparation + envoi).

MA PIERRE PEUT-ELLE MOURIR ?

 

Votre bijou a une certaine masse, un certain poids. Il contient donc une quantité d'atomes qui dépendent de sa masse, et donc d'une certaine quantité d'énergie. Selon le principe énergétique, une pierre va vous donner son énergie (et c'est ce qui fait que vous en ressentez les bienfaits). Et elle va capter vos énergies négatives, usagées, ou celles environnantes. Donc votre pierre se dégrade, se dénature: c'est le principe de la lithothérapie, c'est comme cela que nous pouvons ressentir les bienfaits des pierres. Grâce à la purification, elle peut retrouver régulièrement ses propriétés originelles: elle est donc préservée. Mais si votre bijou donne plus qu'il ne reçoit, alors la pierre se dégrade de plus en plus, et elle peut "mourir". C'est à dire qu'énergiquement parlant, elle devient inefficace.

Si vous avez un doute sur l'état énergétique de votre bijou Jade & Joy, contactez notre SAV sur: jadeandjoy.bijoux@gmail.com

QUE FAIRE SI MA PIERRE MEURT ?

 

Si votre bijou a tout donné, dans ce cas vous pouvez le "remettre" à la Terre. 

Coupez l'élastique et retirez l'élastique et les accessoires en métal. Prenez les perles de pierre dans vos mains, prenez un petit temps pour les remercier, de ce qu'elles ont fait pour vous, puis creusez un petit trou dans votre jardin ou dans la nature, et déposez-les. Vous remettez les pierres de là où elles proviennent. Ne jetez pas l'élastique ou les accessoires en métal dans la nature ;)

IL Y A T'IL SUFFISAMENT DE PIERRES SUR UN BIJOU JADE & JOY POUR QU'IL SOIT EFFICACE?

 

Chez Jade & Joy, nos collections sont faites pour être non seulement élégantes, mais surtout efficaces! En effet il faut un minimum de masse de pierre (et donc un minimum de quantité d'énergie) pour que les effet d'un bijou soit ressenti par notre (grand) corps. Toutes nos collections ont été pensées dans ce sens. Donc pas d'inquiétude: nos bijoux, même portés seuls, sont efficaces, à condition de bien les entretenir ;)

Mais si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté, alors vous pouvez bien sûr combiner les bijoux Jade & Joy. Porter plusieurs bijoux qui ont des propriétés similaires permet de décupler leurs effets. Découvrez nos kits de survies pour prendre le taureau par les cornes ;)

PUIS-JE PORTER PLUSIEURS PIERRES EN MÊME TEMPS?

 

Vous pouvez tout à fait porter plusieurs bijoux et pierres en même temps. Il y a des pierres qui se combinent très bien quand elles travaillent sur une même situation, elles se complètent et renforcent leur action mutuelle !

 

Cependant, nous vous recommandons tout de même de ne pas travailler sur plus de 3 problématiques en même temps. Dans la vie, comme dans la lithothérapie, on ne peut pas être sur tous les fronts. Alors on s’occupe d’abord du principal, on établit sa liste des priorités ;)

EST-CE QUE JE SUIS OBLIGE DE PASSER MON BIJOU REGULIEREMENT SOUS L'EAU?

 

Les pierres vont vous apporter des bienfaits et des énergies positives, et certaines vont vous protéger du négatif comme des boucliers ! Mais les pierres peuvent capter des énergies négatives, et c’est ce qui fait d’ailleurs que la pierre vous protège ! Elle capte les énergies négatives à votre place. Donc pour que votre pierre reste efficace, il est important de la « purifier » et de la « recharger » régulièrement.

L'ENTRETIEN C'EST INDISPENSABLE

LA PURIFICATION permet de nettoyer les énergies négatives de votre bijou. Pour cela, ouvrez l’eau froide du robinet et passez votre bijou Jade & Joy 2 minutes sous l’eau froide (on a dit 2 minutes, pas 2 secondes ;) ). L’eau froide va permettre d’emmener les énergies négatives avec elle et donc de purifier la pierre.

Faites cette purification 1 fois par semaine, ou autant que nécessaire. Si vous vivez une situation difficile, très stressante, vous pouvez purifier votre pierre tous les jours !

pleine lune

LE RECHARGEMENT A LA PLEINE LUNE

 

L’énergie de la pleine lune est une énergie très forte. N’avez-vous jamais remarqué que le soir de la pleine lune votre sommeil était agité ? Que vos émotions jouaient au yoyo ? Les chats et chevaux sont souvent plus énervés ? Les marées plus intenses ?

 

En mettant vos pierres dehors le soir de la pleine lune (et après les avoir purifiées), vos pierres retrouveront leurs propriétés originelles. Chez Jade & Joy on préfère sortir nos pierres à la pleine lune « montante ». Oui on sait ça devient très technique là, c’est pour ça qu’on vous envoie une newsletter chaque mois, pour vous dire à quel moment sortir vos bijoux et comment faire ;)

 

Chaque soir de la pleine lune :

  • Purifiez vos bijoux en les passant 2 minutes sous l’eau froide

  • Sortez vos bijoux. Ils n’ont pas besoin de recevoir directement la « lumière » de la Lune. Ce qui est important c’est que vos bijoux soient dehors ce soir-là. Peu importe que la lune soit cachée par des nuages ou de l’autre côté de votre immeuble ;)

  • Vous pouvez les placer sur un appui de fenêtre, une table, une terrasse, dans l’herbe, dans un pot de fleurs…

  • Récupérez vos pierres le lendemain matin ;)